I det stadig utviklende landskapet for kunstig intelligens (AI) i finanstjenester, er ikke ansvarlig AI bare et buzzord—det er en strategisk prioritet. Ifølge en nylig utgitt rapport fra FICO, tilskriver hele 56% av teknologiledere sine ROI-forbedringer til ansvarlig AI, som overskygger bidragene fra generativ AI. Denne avsløringen setter søkelyset på den nyanserte balansegangen finansfirmaer må navigere: å justere AI med bredere forretningsmål på en ansvarsfull måte.
Scott Zoldi, FICOs sjefsanalytiker med en imponerende portefølje av over 35 patenter innen ansvarlig AI, understreker en betydelig utfordring: mange organisasjoner mangler en klar standard for ansvarlig AI. Han argumenterer for en AI-ramme som passer perfekt med organisatoriske mål og etiske praksiser—en tilpasning som fortsatt er unnvikende for mange.
I følge undersøkelsen i rapporten, som trakk inn innsikt fra 254 globale teknologiledere innen finanstjenester, fremstår ansvarlig AI som nøkkelen for innovasjon og ROI-fremgang. Til tross for dette har bare 12% av firmaene dypt integrerte AI-operasjonsstandarder, noe som avslører en kløft mellom ambisjoner og gjennomføring.
Bro over AI-Lesekløften
En åpenbar hindring på veien til ansvarlig AI er AI-leseferdighet—eller mangelen på dette. Mens 72% av sjefs AI-offiserer peker på utilstrekkelig samarbeid som en tilpasningshindring, erkjenner overveldende 65% en mangel på AI-forståelse. Denne lesekløften utgjør ikke bare en teknisk utfordring, men også en strategisk en, som hindrer skaleringsarbeid og inter-avdeling synergi.
I ordene til Barbara Widholm fra State Street er det viktig å oppnå harmoni mellom teknologisk evne og strategisk fleksibilitet: “Teknologidrevne løsninger mangler strategisk nyanse, mens AI-drevne initiativer kan overse infrastrukturbegrensninger.”
Fra Utforskning til Utførelse
Mastercards sjef for AI og databehandling, Greg Ulrich, beskriver AI-tilnærmingen: å ha beveget seg fra utforskning til utførelse. Denne overgangen, gjenklang over firmaer, signaliserer et presserende behov for en samarbeidsmetode, som blander forretningsstrategier med teknologiske innovasjoner. Ifølge Fortune kan dette tverrdepartementale samarbeidet utløse ROI-økninger over 50%.
Den Menneskelige-AI Symbiosen
FICO-rapporten understreker et annet kritisk element: samhandlingen mellom mennesker og AI. Som Zoldi bemerker, “Mature organisasjoner vil finne den rette balansen mellom AI og menneskelig beslutningstaking, ved å finne de beste rollene for AI i operasjonssykelen.” Denne harmonien fremmer et AI-økosystem der menneskelig intuisjon og maskinpresisjon sameksisterer og blomstrer, som reflekterer en helhetlig tilnærming til innovasjon.
Leder Anklagen
I en overbevisende innsikt fra Paul Hudson, CEO av Sanofi, krever det å lede en AI-revolusjon personlig engasjement og en avgang fra tradisjonell hierarki—en følelse som resonerer dypt når firmaer navigerer AI-transformasjonsreisen.
Etter hvert som bedrifter rykker fremover, lover denne evolverende fortellingen om ansvarlig AI ikke bare å heve finansfirmaer, men også å redefinere selve stoffet av AI-integrering i bedriftsstrategier. Å omfavne denne utfordringen med framsyn og tilpasningsevne vil utvilsomt skille pionerene fra følgerne.