Forsikring og risikostyring står som et bevis på fremgang i den digitale tidsalder, spesielt innen Storbritannias finansielle landskap. En nylig rapport viser at dette undersektoren er den tredje mest tilgjengelige og digitalt inkluderende, noe som gjør at den kan sette standardene for inkludering og tilgjengelighet.
Setter Fokus på Tilgjengelighet
Ved bruk av data samlet inn av Skillcast, avslørte en analyse av over 270 ledende britiske selskap i ulike finansielle undersektorer at forsikring og risikostyring fikk imponerende 52,8 av 80 innen tilgjengelighet, rett bak bank og pensjoner.
Mestring av Digitale Utfordringer
Med en ytelsesscore på Google PageSpeed Analysis på 57,6 av 100, tar undersektoren en rosverdig posisjon, bare ett trinn bak pensjoner og pensjonsordninger. Selv om den ikke leder, bekrefter det forsikringens dedikasjon til å opprettholde en rask og brukervennlig online tilstedeværelse.
Tilgjengelighetsledere
I ARC Toolkit Analysen demonstrerte forsikring den laveste tilgjengelighetsfeilraten, med et gjennomsnitt på kun 9,0, sammenlignet med høyere feilrater i fintech og teknologi. Denne reduksjonen i barrierer markerer et viktig fremskritt mot inkludering for alle brukere.
Vedtak av Beste Praksiser
Ved å oppnå en gjennomsnittlig score på 27,3 på adopsjon av beste praksis, beviser forsikringsdomenet sitt fokus på samsvar og brukerforbedring. Til tross for å være overskygget av finansiell transaksjonsbehandling, fortsetter forsikring å opprettholde svært høye standarder for brukeropplevelse.
Læring og Forbedring
Selv om kapitalmarkedene henger etter med en fattig indeks score på 18,2, ligger løftet i hva forsikringssektoren har vist: vekst er mulig, og digitale forbedringer for samfunnets beste er innen rekkevidde. Ifølge Insurance Edge belyser disse innsiktene retningene for påfølgende forbedringer sektorer må ta.
Samfunnet Taler
Skillcasts CEO, Vivek Dodd, understreket viktigheten av inkluderingsinitiativer: “Forsikringssektorens fremskritt innen tilgjengelighet betyr en kraftig innsats for å nå ulike og sårbare grupper. Det er et fremskritt verdt å etterligne i hele finansverden.”
Rapporten er en refleksjon, en veiledning, og en motiverende styrke som oppfordrer til kontinuerlig investering i digital kompetanse. Grunnlaget for morgendagens fullt inkluderende digitale økosystem legges på slike fundament, som inviterer til sterkere kundetillit og lojalitet.
Om sektoren opprettholder denne driven eller ikke, avhenger av en jevnlig forpliktelse til de stadig skiftende digitale ambisjonene og forpliktelsene. Fremtiden trenger absolutt slike ledere innen tilgang og muligheter.