Swatch ber om unnskyldning midt i tilbakeslag
I et dramatisk grep som sjokkerte mange av sine lojale kunder, utstedte den sveitsiske urskaperen Swatch en offentlig unnskyldning for en annonse som skapte en storm av kontroverser over hele Kina. Annonsen, som viste en asiatisk mannlig modell med en gest som symboliserer “skrå øyne”, ble bredt fordømt for å opprettholde støtende stereotypier. Som oppgitt i Reuters, er dette et tilbakeskritt for Swatch, spesielt i et marked som bidrar betydelig til deres inntekter.
Umiddelbare konsekvenser i markedet
Etter oppstyret opplevde Swatch-aksjen et fall på opptil 2,7 % mandag. Markedets reaksjon understreket sakens alvor, og antydet at selv globalt anerkjente merker ikke er immune mot tilbakeslag når kulturelle ufølsomheter kommer til overflaten. Selskapet fjernet raskt det støtende bildet og postet unnskyldninger på store plattformer som Weibo og Instagram.
Stemmer fra mengden: Et ungt perspektiv
“Det tok meg på sengen,” delte Justin Zhao, en 23 år gammel student som mente at annonsen var et sjokkerende feilgrep for et merke som er så velkjent i Kina. Zhaos synspunkter gjenspeiler mange andre, og maler et bilde av en befolkning forvirret over Swatchs feilvurdering.
Et selskap i krise?
Denne kontroversen markerer en annen utfordrende fase for Swatch, hvis salg har vært i nedgang, nå ytterligere forverret av en betydelig toll på eksport til USA. Det kinesiske markedet, spesielt viktig for Swatch, ser allerede en redusert etterspørsel, noe som fremhever et kritisk sårbarhetsområde for merket.
Raske unnskyldninger: Midlertidig lettelse?
Moteinfluenceren Peter Xu, som har over syv millioner følgere på Weibo, mener at selv om kontroversen kan skade Swatchs image, kan merkets raske respons begrense langvarig skade. Hans perspektiv gir et innblikk i det raske tempoet i omdømmehåndtering i sosiale mediers tidsalder.
Ser fremover
Episoden tjener som en påminnelse om den kulturelle balansekunsten globale merker må mestre. Det er avgjørende for bedrifter som opererer på internasjonal skala å opprettholde kulturell sensitivitet og forståelse. Mens Swatch navigerer gjennom denne turbulente perioden, vil selskapets fremtidige handlinger sannsynligvis avgjøre hvor varig dette tilbakeslaget vil bli.